ご依頼の流れ
ご依頼の過程につきましては、基本的に、次のような流れとなります。 ※ 一般的な案件についてのご依頼の過程の例示です。案件によって、下記とは異なる流れとなる場合があります。 お問い合わせの内容を簡潔にお伺いし、関係する制度、手続等の概要に関する一般的な事項について、回答・説明いたします。お問い合わせ・ご相談のご予約は無料で承ります。まずは、メール又はお電話にて、お気軽にお問い合わせください。 受付時間：10:00～17:00（平日） お問い合わせフォームからのお問い合わせも承ります。 ※ お電話をおかけになる際には、番号をよくお確かめの上、おかけください。 ※ 上記受付時間中であっても、打ち合わせ中、移動中など、お電話をお受けすることができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ※ お問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましては、原則として、お問い合わせの受信から24時間以内にお電話又はメールにより返信いたします。ただし、休業日の前日に受信したお問い合わせにつきましては、翌業務日以降の返信となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 お問い合わせの結果、ご相談（初回無料）をご希望される場合には、ご予約を承ります。 ご相談は、初回無料（１時間以内）で、原則として面談（出張面談）により承ります。ご相談者のご希望、お困りごと等について詳しくお伺いいたします。その上で、関係する制度、必要な手続の流れ及び所要期間、報酬及び法定費用その他の費用の概算等についてご説明いたします。また、許認可等に関するご相談については、当該許認可等を受けるために必要な要件具備の有無、基準適合性の有無等について検討いたします。ご相談の内容が、行政書士以外の専門家の業務を伴うものである場合には、その旨をご説明いたします。その上で、ご相談者がご希望される場合には、適切な専門家をご紹介いたします。また、ご相談の内容が、行政書士が取扱うことができないものである場合には、その旨をご説明いたします。その上で、ご相談者がご希望される場合には、適切な専門家をご紹介いたします。 ※ ご相談の内容によって、調査・検討の上、後日改めて回答させていただく場合がございます。 ご相談の結果、業務のご依頼をご検討いただける場合には、報酬及び法定費用その他の費用について、具体的な項目及び金額を記載した見積書を書面等により作成の上、直接又は郵送等によりお渡しいたします。 お見積りの内容のご確認いただいた上で、ご相談者が希望される場合には、行政書士業務委託契約等を締結し、ご依頼を承ります。ご依頼の際には、今後の手続の流れ、見通し、所要期間等について詳しくご説明いたします。 ※ 案件によって、ご依頼の際に、着手金、法定費用等をご請求させていただく場合がございます。 行政書士業務委託契約を締結後、速やかに、必要な書類の作成・収集等に着手いたします。書類の作成・収集等に要する期間は案件によってさまざまですが、原則として、行政書士がご依頼者に代わって作成・取得することのできる書類については、すべて当事務所にて手配いたします。ただし、案件によって、ご依頼者等にご用意いただく書類、ご依頼者ご本人等による署名、捺印、記入等が必要な書類もございます。また、ご依頼者ご本人等に行政機関による面接、聞取調査等を受けていただく必要のある場合もございます。いずれの案件につきましても、随時、ご依頼者との打合せが必要となります。また、適時、案件処理の進捗状況をご依頼者にご報告いたします。進捗状況等についてご不明な点があるときは、ご遠慮なくお尋ねください。
書類の作成・収集が完了いたしましたら、許認可等の申請・届出など、官公署への書類の提出手続を伴う案件については、提出手続を代理・代行いたします。書類の提出手続を伴わない案件については、完成した書類一式を直接又は郵送等によりご依頼者にお引渡しいたします。 原則として、官公署への書類の提出又はご依頼者への書類の引渡しをもって、業務は完了となります。ただし、許認可申請等に関する案件に関しましては、書類提出後、当該申請等に対する処分があるまでの間の書類の補正、追加提出等につきましても、代理・代行を承ります。また、許可証、認可書等の書類の受領を伴う案件につきましては、当該書類の受領後、速やかに、ご依頼者にお渡しいたします。 ※ 書類の補正、追加提出等の代理・代行を承る場合において、当該補正、追加提出等が当事務所の責に帰さない事由による場合には、ご依頼者に対し、あらかじめ具体的な金額をご提示し、そのご了承を得た上で、追加費用をご請求させていただく場合があります。 業務完了後、報酬及び法定費用その他の実費等（着手金等の前受金を領収済みの場合にはその残額）を精算させていただきます。なお、お支払方法にかかわらず、領収証を直接又は郵送等によりお渡しします。 ※ 案件によって、業務完了と同時又は業務完了前に費用の一部又は全部を精算させていただく場合がございます。
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